上周公司组织全体销售人员对石真语老师的课程学习，通过学习使我们收获颇多，在日常销售中，有很多点点滴滴的事例值得我们学习与对照，现将学习心得归纳如下。

“在真诚面前，任何销售技巧和方法都会黯然失色。”石真语老师这句话讲的很精点，他用亲身做示范，让我们更形象感性的了解了“真诚”二字的含义。石老师说：“太真诚和太实在都没有办法做不好销售”，这一点我非常赞同，真诚是一种品质，这也是一个人成大业，走王道必备的品格和素质。“真诚”不仅是一种品德，更是一种沟通方式。在日常销售中我们应该多动用“真诚”，要求客户真诚回馈双向互动，从而达到互惠的目的。

   “真正会销售的人员都是会讲费话的高人”当听到这一句话时，我内心是一种颤动，说的真是切入实际，善于讲费话属于一种技巧，越是费话越能让客户产生一种共鸣，让其把心态打开，从而了解客户的心态，也是因为费话更让真话变得更具有说服力。我们需要讲费话，多讲费话，这完全取决于我们的心态，就像石老师说的一样，“放下自我，敢于表现。”

     沟通中所讲的四种模式：状态沟通、方法沟通、专业沟通、气度沟通。这里面有很多精华，其中状态沟通就是要我们将状态调整到巅峰，达到120度的热情，哪怕在受到挫折的情况下，至少还会有80度的热情，要是开始状态就不佳，当受到挫折就会更糟。方法沟通中讲到利用幽默、真诚互动，再加上必要的废话，达到出奇的效果。专业沟通中，在与客户交谈时，专业术语只能用到不超过5%，过多的引用术语，将会让把客户陷入难堪的绝境。气度所讲的就是，我们业务员要把自己放在我就是老板的角度与客户谈，一切以公司的利益出发，要让客户感觉到，我们不光是在卖产品给他，更主要的是我们在救他，在帮他们，让他们学习到更先进的经营理念。

我们通过对石真语老师课程的学习，归根结底也就是，卖产品卖的是感觉，销售98%经营的是人性，更主要的是让我们了解到，在销售的过程中，首先推销的是自己，在交谈中要充分的调动双方谈话激情、利用肢体语言，融合贯通沟通技巧达成合作的目的。